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出口労務管理東京事務所

『「従業員満足」が会社を変える』を推進する
特定社会保険労務士出口裕美 のblog

事務所案内の写真
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    桜も開花し始め、ついに新年度ですね

    今日から正社員が一名増えた出口事務所です。もともとアルバイトで来てくれていたスタッフではありますが、正社員としてメンバーが増えるのは心強いものです。
    どうぞご期待ください。

    さて、事務所案内を2011年初旬に作成いたしましたが、その際の写真から髪型が変わったことがあり”違和感”があるようになってしまいました。
    明らかに事務所案内の写真と私の顔を見比べて「??」となっていることがしばしばでしたので、再印刷をする機会に写真を変更いたします。
    一応、修正等は全くしていない写真なのですが

    ということで、ロングヘアからショートヘアにイメージチェンジした出口ですが、引き続きよろしくお願いいたします

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    適性検査の結果
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      暖かくなり喜んでいましたら、花粉症のスタッフがつらそうな表情・・・。
      事務所の空気清浄機を花粉症モードに切り替え、フル稼働にした出口事務所です。
      私には違いが分かりませんが、かなり違うようですよ!

      さて、
      適性検査ってご存知でしょうか?
      就職活動で使用したりすることが多いのですが、出口事務所では採用の際のほかに毎年1回やることにしています。これは点数をつけるのが目的ではなく、自分の特性を調べ、より成長するためのヒントや自分の上司がその人を成長させるためのヒントにする目的です。年に一回の健康診断のように、年に一回適性検査をすることにしています。

      採用の際は、面接だけで判断することが難しかったりすることもありますよね。また、採用後も周りで見ていればすごく良く分かることですが、なかなか伝えることが難しかったり、自分では気づかなかったり、どうしたらいいだろうと悩んだりすると思います。そんなときに、ヒントとなるものです。
      ここではあまり詳細には記載しませんが、例えば、昨年に比べて責任感がアップしたり、協調性がアップしたり、経営者の素質が出てきたり、専門家の素質が出てきたりします。
      私やスタッフが成長する過程がよく分かるので、年々楽しみでもあります。

      参考までに一部をご紹介・・・

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      経営者になって8年・・・
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        昨日の雪から、今日は本当に暖かい一日でしたね!
        私の周りでは風邪が流行っておりますので、みなさまどうぞお気を付け下さい。

        さて、
        お陰様で経営者になって8年目になりますが、少しずつ経営者の気持ちが分かるようになってきました。今まで社会保険労務士事務所に勤務していたときも常に経営者の気持ちを考えてはいましたが、やはりまだまだ分かっていなかったと思います。
        実際にその立場にならないと分からないものですね。

        これからも、従業員の気持ちも経営者の気持ちも両方分かっていたいとおもいますので、両方の立場を経験し続けたいと思います。そして、私のスタッフ達には私の気持ちを正直に伝えていきたいと思います。

        経営って本当に難しいけど、本当にやりがいのあることということを実感しました!

        今まで頑張ってきた結果が決算に現れ、本当に嬉しいです(^O^)
        これからも一歩一歩頑張りますので、よろしくお願いします。

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        経済センサス
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          今日の天気はとても良くて、気分爽快でしたね!
          暖かくなってきたので、春はもうすぐかなとちょっと感じました。

          さて、初めての経済センサスを経験しました。
          開業して8年目。
          今までもあったかなと自営業45年近い父に確認したところ「記憶にない」とのこと。
          税理士さんに作っていただいた青色申告片手に記載しました。
          いろいろな情報を記載するんですね。驚きました。

          でもまあ、こういった統計をとっているということは、調べたいときに資料があるということなのでポジティブに考えましょう。

          そして、昨年の決算が終了しました。
          前年比売上高17%増、みなさまのお陰で徐々に成長しております。
          少しずつでいいので、着実に成長していきたいと思っております。
          今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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          電話や会社訪問時の対応
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            少し温かくなってきたかなと思いましたが、まだまだ寒い日が続いておりますね。
            インフルエンザが流行っておりますが、みなさまお気を付け下さいませ。

            さて、私が一番最初に勤めていた事務所で電話応対について「例え誰からの電話であっても丁寧に受け答えすること」と教えていただきました。たとえご縁がなくお断りするお電話であっても「大変申し訳ございませんが・・・」と謙虚に言うことと。
            それを誠実に守っていた私はいわゆる「いたずら電話」であっても丁寧に対応し、上司に大爆笑されたこともありました。それが今となってはとても大切なことと思います。

            お仕事でお電話や会社を訪問することが多々ありますが、その対応で大体会社の雰囲気が分かります。お電話や入った雰囲気で会社を見てしまうのは大変失礼かと思いますが、200社近く訪問したりしていると不思議と見えてしまうものです。それは、会社が綺麗とかそういうこととは別です。

            先日初めてお邪魔した会社様も本当に社員の皆様が素敵な対応をしてくださり、感動いたしました。こちらが恐縮してしまうような対応ですが、事実、経営も順調ということも納得いきました。そういう会社様とお付き合いができることを本当に嬉しく思います。

            いいと思うことはすぐに実行
            出口事務所もそうありたいと思います

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            文具等の注文
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              先週、今週と偶然ですが連続でイチゴを差し入れでいただき、私も含めテンションが、モチベーションがの出口事務所です
              みんなで美味しく頂きました


              さて、文具等の注文はあるネットで注文しておりますが、朝注文した文具が午後には届くというスピードなので、驚いております・・・。どんな仕組みになっているんでしょう。

              いつかはこれがあたりまえのように感じてしまうと思いますが、『余裕』や『待つ』心が失われてしまいそうで、ちょっと怖いと思いました。

              私自身、時間との戦いのような生活を送っていることがありますが、『待つ』時間を楽しむ心、のんびりする心を失いたくないなあと思った今日でした

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              「成長」
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                気付けば新年の初ブログ。
                皆様、今年もよろしくお願いいたします。

                充実した毎日でまだ1月?という気持ちもする複雑な出口です。
                今年も順調な毎日を過ごしておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。

                新年になって、いろいろな出来事があり、たくさんの方に助けていただきました。
                そんな中、スタッフの成長に感動し、「成長したねー」と「こういう仕事得意みたいだから任せるね」といろいろ褒めていたところ・・・

                ある方から「とっても成長しましたね。さすがです!」というメールをいただきました。
                お客さんからご紹介いただくときに「スーパー社労士」と言っていただきました。
                褒めた言葉が違う場所から返ってきたようで驚きましたが、本当に嬉しいですね。
                「褒められる」ことがこんなにも嬉しいと改めて感じました。

                まだまだ私も未熟です。
                昨年できなかったこと、昨日できなかったことができるようになるというのは自分では気づきませんが、振り返ってみると面白いですね。

                さて、明日は何ができるかな!!

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                所定内賃金は横ばい−東京都の中小企業
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                  今年もあと1日の営業となりました。
                  明日はスタッフ全員で大掃除をし、新年の準備をする日となります。

                  今年も一年、みなさまに支えられ、新しいスタッフも2人増え、さらに成長させていただき感謝いたします。
                  来年は新たな挑戦のお話をいただいており、楽しみな一年となりそうです。
                  どうぞご期待ください。

                  さて、年内最後のご連絡となります。
                  東京都では、中小企業の皆様に、賃金をはじめとした労働条件改善の資料としてご利用いただくため、毎年、都内中小企業(従業員300人未満)における賃金等の実態を調査しています。このたび、その調査結果が公表されましたので、ご連絡させていただきます。ご参考いただければ幸いです。
                  参照:東京都HP
                  http://www.metro.tokyo.jp/INET/CHOUSA/2011/12/DATA/60lcl100.pdf

                  また、弊事務所は勝手ながら、
                  1229日〜年明け14日まで、休業させていただきます。本年中は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。新しい年も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます

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                  | 「従業員満足⇒顧客満足⇒会社満足」を応援する 特定社会保険労務士 出口裕美 | データ | 09:00 | comments(0) | trackbacks(0) | - | ログピに投稿する |
                  年賀状
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                    気付けば今年もあと約1週間。
                    みなさまにとってどんな一年でしたでしょうか。

                    年末最後の恒例行事の年賀状作成。
                    どうしても取りかかるのが遅くなってしまうのですが、今年は強力な助っ人に助けられ、素敵な年賀状に仕上がりました

                    絵を描くのをなるべく避けている私にとって、イラストが上手というのは、うらやましいというより尊敬してしまいます素晴らしい
                    ・・・とあまり身内のできを公共の場で褒めるのは気が引けますが、ホームページ等でも使用したいと思いました。

                    今年ものこりわずかです。
                    弊事務所は勝手ながら、
                    1229日〜年明け14日まで、休業させていただきます。
                    本年中は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。新しい年も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

                     

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                    社労士事務所の労務管理
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                      気付けば12月中旬・・・
                      12月が忙しいのは十分分かっていますので、今年も10月から年末の準備を進めて参りましたが、それでも忙しい12月です。

                      さて、社労士は人のプロです。
                      会社にあった就業規則等のルールづくり、会社にあった賃金制度等、そこで働く社員が満足して仕事ができる環境づくりのお手伝いをしております。それが、社員の満足につながり、会社の顧客の満足につながり、会社の満足につながると思っております。

                      ・・・とホームページでもご案内しておりますが、一つの回答ではない世界です。
                      何を持って「満足」するのかは人それぞれ違いますし、違った人達が集まったのが会社です。

                      私も社労士事務所の経営者ですが、常にいろいろと考えいろいろと提案し実行していますが、年々新たな目標や課題が出て来て、達成方法や解決方法を模索しております。
                      一番大切なのが「日々の会話」と「ミーティング」ですね。
                      私はスタッフとよく会話をしますが、私が話すということより質問するように心掛けています。ときどき「なるほど」という回答が来たり、そういう風に考えるのかとさまざまで楽しいです。
                      私が「いい」と思うこと全てが、全員が「いい」と思うとは限らない。

                      労務管理って難しい、でも難しいから楽しいと思うんでしょうね!


                      出口事務所も早いもので8年目を迎えることができました。これからもスタッフ7名全員と一緒に歩んでいきたいと思います。

                      | 「従業員満足⇒顧客満足⇒会社満足」を応援する 特定社会保険労務士 出口裕美 | ひとりごと・・・ | 20:00 | comments(0) | trackbacks(0) | - | ログピに投稿する |
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